Perguntas frequentes

Três perguntas resolvem quase todos os casos. Acontece com frequência. Toda semana, todo dia, várias vezes ao dia? O passo a passo é sempre parecido, mesmo tendo exceções? A informação já existe em algum formato digital, nem que seja uma planilha? Três sins e automatizar quase certamente compensa. Dois sins, vale medir. Um ou nenhum, o problema provavelmente não é automação e sim o desenho do processo.

Automação de processo isolado parte de R$ 2.500 e fica pronta em 2 a 3 semanas. Integração entre sistemas parte de R$ 4.500. Sistema sob medida fica entre R$ 12.000 e R$ 60.000. A conta de retorno é direta: horas economizadas por mês multiplicadas pelo custo daquela hora com encargos. Se o retorno não aparece em até 12 meses, eu não recomendo o projeto.

O diagnóstico inicial de 30 minutos é gratuito e sem compromisso, por vídeo ou presencial em Lavras e região. Não há proposta na primeira conversa. O diagnóstico completo de processos, com entrevistas e medição por cronômetro, é um serviço pago a partir de R$ 3.500, e o valor é abatido integralmente se você contratar a execução em até 90 dias.

Quase nunca. Na maioria dos casos o problema não é o sistema, é a falta de conversa entre ele e o resto da operação. Integrar custa entre 10% e 25% do que custa trocar, não interrompe a operação e entrega em semanas em vez de meses. A troca só entra em pauta quando o sistema atual está em fim de vida ou é completamente fechado a integração.

Automação de processo isolado leva de 2 a 3 semanas. Integração entre dois sistemas, de 3 a 5 semanas. Sistema sob medida começa a ser usado em produção entre a quinta e a décima semana, com o projeto completo entre 11 e 14 semanas. A primeira versão entra em uso antes de o projeto acabar, é assim que os problemas aparecem cedo, quando ainda são baratos de corrigir.

Não. O padrão é rodar o processo novo em paralelo com o antigo por uma ou duas semanas, comparando os dois resultados com dado real. O processo antigo só é desligado quando os números batem. Parar a operação para implantar sistema é a forma mais rápida de fazer a equipe rejeitar o projeto antes de ele provar qualquer coisa.

É normal e está previsto. O escopo inicial é fechado por escrito antes de começar, e o preço vale para ele. Pedido novo que surge durante o projeto vira um item com prazo e custo próprios, decidido explicitamente por você antes de entrar. Nunca há surpresa no fim, porque nada entra sem sua aprovação no momento em que é pedido.

Você fala comigo do começo ao fim, não há vendedor, gerente de conta ou camada intermediária. Na etapa de diagnóstico eu preciso conversar também com quem executa o processo, não só com quem gerencia. A diferença entre o processo descrito na reunião e o processo que acontece na mesa costuma ser a descoberta mais valiosa do trabalho.

Sim, integralmente: código-fonte, banco de dados, credenciais de nuvem e documentação, entregues em repositório no seu nome. Você pode contratar qualquer outro desenvolvedor depois sem pedir autorização a ninguém. Não trabalho com modelo em que o cliente perde o sistema se parar de pagar mensalidade.

Não. Todo projeto sai com 30 a 60 dias de garantia sobre defeito, sem custo. Depois disso você escolhe entre chamar por demanda ou um contrato de manutenção mensal com monitoramento, ajustes pequenos e prioridade. Custos de terceiros (nuvem, API de IA, WhatsApp) são informados antes e pagos direto ao fornecedor, sem margem minha.

Você me chama e eu conserto, cobrado por hora ou por escopo conforme o tamanho. Quem tem contrato de manutenção tem prioridade de atendimento e não paga por ajuste pequeno. Vale registrar o que costuma quebrar de verdade: mudança de versão de um sistema de terceiro na ponta da integração, que é justamente o que o contrato de manutenção existe para cobrir.

Sim, e o treinamento é gravado por perfil de usuário, para a equipe consultar depois sem depender de agendar reunião. Isso importa mais do que parece: rotatividade é normal, e treinamento que só existe na memória de quem estava presente se perde na primeira troca de funcionário.