O que é RPA

RPA significa automação robótica de processos. O nome é grandioso, mas a ideia é simples: um programa que opera a tela de outro sistema como se fosse uma pessoa, abre, clica, digita, lê o resultado.

É a última opção da lista de caminhos de integração, e por um bom motivo: como depende do layout da tela, qualquer atualização do sistema pode quebrar a automação sem aviso. Uma janela que mudou de lugar, um campo renomeado, uma mensagem nova, e o robô para ou, pior, faz a coisa errada em silêncio.

Ainda assim, RPA resolve casos reais. Sistema antigo sem API, portal de terceiro sem integração, software que o fornecedor não vai mais atualizar. Nesses cenários é a diferença entre automatizar e continuar digitando.

A regra é usar RPA quando não há alternativa, nunca por conveniência, e sempre com verificação: o processo precisa conferir se o resultado saiu como esperado, e avisar uma pessoa quando não sair.